Учасниками тренінгу стали громадські діячі, волонтери, освітяни, держслужбовці, які ознайомилися та дізналися, як застосовувати на практиці вербальні та невербальні прийоми у вирішенні конфліктів, техніки ефективних комунікацій та активного слухання, техніки безконфліктного спілкування, використовувані медіаторами – професіоналами в області комунікації і розв’язання конфліктів.

Тренінг проводився в інтерактивному режимі з використанням симуляцій, кейсів, практичних вправ на відпрацювання окремих навичок, тестів, відеоматеріалів. Також учасники отримали зворотній зв’язок та рекомендації від тренера.

Нагадаємо, що тренінг «Ефективне управління конфліктами» пройшов в рамках реалізації проекту «Об’єднуючи людей заради розбудови миру» за підтримки Карітас Німеччина та GFFО.

Джерело